Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня отгрузки, возможность оформить возврат товара на следующих условиях:

1. товар не был в эксплуатации;
2. целостность комплекта и упаковки не нарушена;
3. наличие документа, подтверждающего оплату или отгрузку товара;
4. И если изделие не относится к перечню товаров ненадлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 г. №172).

Для возврата товара необходимо обратиться в офис нашей компании :

Предоставить товар — Вам необходимо предоставить товар, гарантийный талон или расходную накладную, паспорт или документ, удостоверяющий личность.

Заполнить Заявление на возврат — Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое предоставит Ваш менеджер.

Ожидать возврата денег — сотрудник компании осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать проведения диагностики товара при условии уполномоченного производителем сервисного центра.

Возврат товара через курьерскую службу доставки :

Согласуйте отправку — Заполните Заявление на возврат и отправьте его копию, а также копию документа, удостоверяющего покупку по электронному адресу Вашего менеджера. В письме напишите причину возврата товара.

Отправьте нам товар-Подготовьте товар, гарантийный талон или расходной накладной, заполненное Заявление на возврат. Товар для возвращения подготовить к пересылке через курьерскую службу. Оплата доставки товара за счет отправителя (покупателя).

Ожидать возврата денег — сотрудник компании осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать проведения диагностики товара при условии уполномоченного производителем сервисного центра.

Возврат товара в течение установленного срока гарантии.

Возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Вернуть товар в течение гарантийного срока можно при следующих условиях:

1. наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект существенный (товар ненадлежащего качества)
2. сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
3. целостность комплекта нарушена

Возврат товара от юридического лица и физического лица – предпринимателя

Возврат товара от юридического лица или физического лица — предпринимателя (далее – ФЛП) возможно в нашем офисе компании или через компанию-перевозчика. Возвращаемый товар необходимо соответствовать следующим условиям:

1. товар не был в эксплуатации;
2. целостность комплекта и упаковки не нарушена;
3. наличие документа, подтверждающего оплату или отгрузку товара;
4. И если изделие не относится к перечню товаров ненадлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 г. №172).
5. Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить: накладное на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер; письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар; расходную накладную (копию); возвращаемый товар надлежащего качества. В накладной на возврат должна быть указана информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, изданной вместе с товаром. Письмо возврата средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.
6. Юридическое лицо или ФЛП с возвращаемым товаром и подготовленными документами на возврат должно обратиться в офис нашей компании .
7. Возврат товара через перевозчика возможно только после проверки правильности заполнения документов и подтверждения ООО «Юг сетка»
8. Наша компания оставляет за собой право проверить комплектацию товара и на целостность упаковки, а также отказать в возврате в случае повреждение, наличие признаков использования товара или неверно предоставленных документов на возврат.