Повернення товару

Повернення товару належної якості протягом 14 днів

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» на протязі 14 днів, не враховуючи день відвантаження, можливість оформити повернення товару на наступних умовах:

1. товар не був в експлуатації;
2. цілісність комплекту та упаковки не порушена;
3. наявність документа, що підтверджує оплату чи відвантаження товару;
4. І якщо виріб не належить до переліку товарів неналежної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 р. №172).

Для повернення товару необхідно звернутися до офісу нашої компанії :

Надати товар — Вам необхідно надати товар, гарантійний талон або витратну накладну, паспорт чи документ, що засвідчує особу.

Заповнити Заяву на повернення — Вам необхідно заповнити Заяву на повернення, яку Вам надасть Ваш менеджер.

Чекати на повернення грошей — співробітник компанії огляне товар на предмет експлуатації. Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає у себе право вимагати проведення діагностики товару за умов уповноваженого виробником сервісного центру.

Повернення товару через кур'єрську службу доставки :

Погодьте відправку — Заповніть Заяву на повернення та надішліть її копію, а також копію документа, що засвідчує покупку на електронну адресу Вашого менеджера. У листі напишіть причину повернення товару.

Надішліть нам товар-Підготуйте товар, гарантійний талон або витратної накладної, заповнена Заява на повернення. Товар для повернення підготувати до пересилання через кур'єрську службу. Оплата доставки товару за рахунок відправника (покупця).

Чекати на повернення грошей — співробітник компанії огляне товар на предмет експлуатації. Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає у себе право вимагати проведення діагностики товару за умов уповноваженого виробником сервісного центру.

Повернення товару протягом установленого терміну гарантії.

Повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Повернути товар протягом гарантійного терміну можна за таких умов:

1. наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де зазначено, що дефект є суттєвим (товар неналежної якості)
2. збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
3. цілісність комплекту порушена

Повернення товару від юридичної особи та фізичної особи – підприємця

Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи — підприємця (далі — ФОП) можливе у нашому офісі компанії або через компанію-перевізника. Товар, який повертається, необхідний відповідати таким умовам:

1. товар не був в експлуатації;
2. цілісність комплекту та упаковки не порушена;
3. наявність документа, що підтверджує оплату чи відвантаження товару;
4. І якщо виріб не належить до переліку товарів неналежної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 р. №172).
5. Для повернення товару юридична особа або ФОП має надати: накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії, де зазначено її реєстраційний номер; лист на повернення коштів на фірмовому бланку з круглою печаткою компанії, яка повертає товар; видаткову накладну (копію); товар, який повертається, належної якості. У накладній на повернення має бути зазначена інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю співпадати з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром. Лист повернення коштів має бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.
6. Юридична особа або ФОП з товаром, що повертається, та підготовленими документами на повернення має звернутися до офісу нашої компанії.
7. Повернення товару через перевізника можливе лише після перевірки правильності заповнення документів та підтвердження ТОВ «Південь сітка»
8. Наша компанія залишає за собою право перевірити комплектацію товару та на цілісність упаковки, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак використання товару чи невірно наданих документів на повернення.